Politica noastră de livrare este stabilită pentru a vă explica dumneavoastră, clientul, modul în care furnizăm serviciul de prelucrare oferit pe site-ul nostru.

[1] Site-ul uk-eta.com este o agenție privată, terță parte, de prelucrare a datelor privind cererile ETA și nu este afiliată în niciun fel cu guvernul Regatului Unit.

[2] Serviciile furnizate sunt următoarele:

  • Introducerea și procesarea datelor din cererile ETA.
  • Procesare și actualizare a situației în aceeași zi.
  • Livrarea prin e-mail a confirmării autorizației de călătorie
  • Actualizări ale informațiilor despre cerere și verificarea situației timp de 2 ani de la primirea ETA.
  • Suport clienți 24/7 ETA prin e-mail și telefonic.
[3] uk-eta.com nu garantează că cererile vor fi acceptate, noi doar procesăm datele privind cererea clientului și le integrăm în sistemul ETA Home Office.

[4] Clientul este responsabil pentru furnizarea de informații valide și corecte despre aplicație, uk-eta.com nu este responsabil pentru orice aplicații respinse din cauza informațiilor nevalide sau incorecte trimise de client.

[5] Odată ce datele din cerere sunt trimise, uk-eta.com va avea la dispoziție 24 de ore pentru a procesa cererea și pentru a furniza clientului o actualizare a situației. Nu se acceptă nicio reclamație de serviciu pentru documentele de confirmare a autorizației de călătorie care nu au fost livrate înainte de 24 de ore de la transmiterea informațiilor de către client. Clientul are dreptul de a reclama dacă nu a primit un document de confirmare sau o actualizare a situației după 24 de ore.

[6] Cererile pot fi puse în așteptare de către Ministerul de Interne din mai multe motive; în aceste cazuri, un reprezentant al serviciului clienți va contacta clientul pentru a coordona o posibilă soluție. Același caz dacă cererea este respinsă.

[7] Serviciile furnizate în prezentul document se referă la depunerea cererilor ETA. Costul de procesare a cererilor include toate taxele de serviciu (până la 100 de dolari), care depind de locația solicitantului. Nu suntem afiliați cu guvernul britanic, cu Ministerul de Interne sau cu UKVI. Taxa de procesare include 10 lire sterline datorate către UKVI pentru eliberarea ETA. Vă puteți înscrie direct pe https://apply-for-an-eta.homeoffice.gov.uk/how-to-apply. Prin achiziționarea serviciilor noastre, clientul este de acord să plătească o taxă de serviciu pentru introducerea datelor și o taxă de serviciu de asistență care include taxa obligatorie de 10 lire sterline plătită de uk-eta.com în numele său către Home Office sau UK Visas and Immigration pentru taxa sistemului ETA.

[8] De asemenea, clientul oferă o autorizație explicită pentru a permite uk-eta.com să gestioneze datele sale de candidatură și să aplice în numele său la sistemul ETA al Ministerului de Interne. În conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și cu declarația de confidențialitate a guvernului britanic referitoare la ETA din Marea Britanie la: https://www.gov.uk/government/publications/electronic-travel-authorisation-eta-privacy-information-notice

[9] Clientul certifică că are dreptul și este autorizat legal să plătească cu cardul de credit sau de debit prezentat. uk-eta.com va percepe de pe cardul de credit trimis o taxă totală și nu va fi responsabil pentru orice utilizare ilegală a informațiilor de credit trimise de client.

Odată ce Serviciul nostru de procesare în aceeași zi este finalizat, inclusiv în weekend-uri și sărbători, vă vom livra produsul numai prin e-mail.

Vă recomandăm cu tărie să adăugați adresa noastră de e-mail support@uk-eta.com la lista dvs. albă pentru a vă asigura că e-mailul nostru nu este respins din cauza unei căsuțe de primire prea pline.

Fișierele PDF pot fi citite utilizând Adobe Reader, care poate fi descărcat gratuit.

Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de livrare, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la support@uk-eta.com. Vă vom răspunde în termen de 24 de ore.

Se consideră că Serviciul nostru de procesare vă este livrat atunci când este trimis prin e-mail. Vă recomandăm să luați o copie tipărită a autorizației de călătorie, deoarece unele companii aeriene ar putea dori să vadă o copie a acesteia la check-in.